Starbucks'ta Maaş İsyanı

Starbucks, şirketin dönüşüm planını hızlandırmak amacıyla üst düzey yöneticilere 6 milyon dolara kadar hisse bazlı prim dağıtacağını duyurdu. Bu karar, Seattle merkezli kahve zincirinin satışlarındaki düşüşü durdurmak ve müşteri deneyimini eski günlerine döndürmek için başlattığı “Back to Starbucks” planı çerçevesinde alındı.

Üst Düzey Yöneticilere Performans Bazlı Teşvik

Starbucks’ın çarşamba günü yaptığı açıklamaya göre, tamamen performansa dayalı olan bu hisse bazlı primler, maliyet düşürme hedeflerini hızla yerine getiren yöneticilere verilecek. Şirket, “Bu teşvikler, üst düzey liderlerimizi önemli dönüşümü sağlamak ve bu hedeflere mümkün olan en hızlı şekilde ulaşmak için motive etmek amacıyla tasarlanmıştır” ifadelerini kullandı.

Fortune’da yer alan bir habere göre, hedefler arasında Starbucks’ın Green Apron Service programının genişletilmesi, yeni yiyecek ve içecek platformlarının sunulması ve Starbucks Ödül Programı’nın yeniden yapılandırılması yer alıyor. Çalışanlar, bu primlere, Starbucks’ın Eylül 2027’de sona erecek mali yılı sonunda hak kazanmayı bekliyor.

CEO Brian Niccol, Eylül 2024’te göreve gelmesinin ardından baristalar için yeşil önlük kıyafet zorunluluğu, elde yazılan isim etiketleri ve mağazalarda personel artışını içeren yenilikler getirmişti.

Niccol’un Kazancı Dikkat Çekti

Brian Niccol’un CEO olarak ilk yılında 1,6 milyon dolarlık maaş, 75 milyon dolarlık hisse senedi ve 10 milyon dolarlık imza bonusu ile toplamda 113 milyon dolara kadar kazanabileceği belirtiliyor.

Starbucks’ta baristalar, yöneticilerin aldığı büyük teşvik primlerinin aksine, saatlik ücretlerinin artırılması için mücadele ediyor. Bloomberg’in Aralık 2024’te yayımladığı rapora göre baristalar, 2024’te önceki yıllara kıyasla daha düşük (yaklaşık %2-3) maaş artışları aldı. Şirketin baristalara saatlik ortalama 19 dolar, yan haklarla birlikte saatte yaklaşık 30 dolar ödediği ifade ediliyor.

Çalışanlar Zam Oranı İçin Tepkili

Starbucks Workers United ile şirket arasındaki toplu sözleşme görüşmeleri iki yıldır sürerken, sendika Nisan ayında sunulan yıllık en az %2 maaş artışı teklifini reddetti. Sendika temsilcisi Jasmine Leli, Fortune’a yaptığı açıklamada, üst düzey yöneticilere verilen 6 milyon dolarlık teşviklerin “saçma ve sorumsuz” bir adım olduğunu belirterek, “Baristalar iyi şartlarda çalışmadan Starbucks’ın dönüşüm planı başarıya ulaşamaz” dedi.

Mayıs ayında ABD’deki 120 Starbucks mağazasında 2.000’den fazla barista, yeni kıyafet kodu gibi uygulamaların müşteri deneyimini iyileştirmeyeceğini öne sürerek greve gitmişti. Şirket ise, “Sendikanın gösterdiği protesto çabasını masaya geri dönmek için de göstermesi daha verimli olacaktır” açıklamasında bulundu.

Baristalar ayrıca yoğun sipariş yükünü hafifletmek için dijital siparişlerin geçici olarak durdurulabilmesi gibi taleplerde bulunurken, CEO Niccol’un bekleme sürelerini 30 saniyeye indirme hedeflerine rağmen baristalar hâlâ personel yetersizliği nedeniyle içecekleri zamanında hazırlamakta zorlandıklarını dile getiriyor.

Sendika temsilcisi Leli, “Baristalar Starbucks deneyiminin en önemli parçasıdır. Daha iyi personel, garantili saatler, daha yüksek maaşlar ve iş güvenliği taleplerimizde henüz ilerleme göremedik” dedi.