E-Devlet’te Hangi Hizmetler En Çok Tercih Edildi?

E-devlete giriş yapan vatandaşların büyük bir kısmının emeklilikle ilgili konulara yöneldiği gözlemlenmektedir.

Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) hizmetleri, dijital ortamda yoğun ilgi görüyor. Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, vatandaşların dijital kanallar üzerinden en fazla erişim sağladığı hizmetlerden biri “SGK Tescil ve Hizmet Dökümü / İş Yeri Ünvan Listesi” uygulaması oldu. Mart 2025 itibarıyla bu hizmetin kullanım sayısı 46 milyon 848 bin 63’e ulaştı.

Bu hizmetin ardından ise “Normal Şartlarda Ne Zaman Emekli Olabilirim?”, “4A Emekli Aylık Bilgisi”, “4A/4B İş göremezlik Ödemesi Görme” ve “4A Emekli Ödeme Bilgileri” gibi hizmetler sıralandı.

Uygulama Sayısı 180’i Buldu

SGK, sunduğu hizmetlerde kolay erişim sağlamak amacıyla e-Devlet Kapısı üzerinden hizmet sunumuna 2010 yılında başlamıştır. 2025 yılı Mayıs ayı itibarıyla SGK tarafından e-Devlet Kapısı aracılığıyla sunulan uygulama sayısı 180’e ulaşmıştır.

Ayrıca, vatandaşların mobil cihazları üzerinden hizmetlere daha hızlı erişimini sağlamak için geliştirilen mobil uygulama sayısı da 158’e ulaşmıştır.

Uygulama Kullanım Sayısı 2 Milyonu Aştı

2024 yılı verilerine göre, tüm kamu kurum ve kuruluşlarının e-Devlet hizmetlerinin toplam kullanım sayısı 11 milyar 997 milyon 776 bin 945’e ulaşmıştır. Bu kullanımın 2 milyar 74 milyon 373 bin 149’u yalnızca SGK uygulamalarına ait olup, bu da e-Devlet hizmetleri içindeki yüzde 17,28’lik önemli bir payı temsil etmektedir.

Mart 2025 verilerine göre, e-Devlet platformunda tüm kamu kurumlarının uygulamalarının toplam kullanım sayısı 843 milyon 689 bin 626 olarak gerçekleşmiştir. Aynı dönemde SGK uygulamalarının toplam kullanım sayısı ise 119 milyon 943 bin 902 olmuştur. Böylece Mart 2025 itibarıyla SGK uygulamalarının e-Devlet içindeki kullanım oranı yüzde 14,21 olarak kaydedilmiştir.