İzmir ve Karşıyaka Cumhuriyet Başsavcılıkları’nın koordinasyonunda, Asayiş Şube Müdürlüğü Dolandırıcılık ve Suç Analiz Merkezi Büro Amirliği ile İstihbarat Şube ekipleri, internette kendilerini yetkili beyaz eşya servisi olarak tanıtan dolandırıcılara yönelik bir operasyon gerçekleştirdi.
İnternet üzerinden ‘Beyaz eşya yetkili servis’ ilanları ile iletişime geçen 5 kişiden, buzdolabı, çamaşır makinesi ve kombi gibi elektronik eşyalarını tamir bahanesiyle alarak geri getirmeyen şüphelilerin, toplamda 136 bin lira dolandırdığı belirlendi. Şüphelilere yönelik İzmir ve İstanbul’da önceki gün operasyon yapıldı.
Operasyon sırasında yakalanarak gözaltına alınan 7 şüpheli, bugün adliyeye sevk edildi. Şüphelilerin işlemlerinin devam ettiği bildirildi.
‘TÜM BİLGİLER SAHTE’
Yetkili servis dolandırıcılığıyla ilgili bilgi veren Dolandırıcılık Şube Büro Amirliği Komiseri Abdullah Özkaynak, “İnternet arama motorlarında sponsorlu reklamlarla üst sıralarda yer alan sahte servis siteleri, markaların orijinal logolarını kullanarak kendilerini yetkili servis gibi göstermekte. 0850’li telefon numaraları üzerinden profesyonel bir imaj sunarak, adrese markaların logolarını taşıyan kıyafetlerle giderek güven kazanıyorlar. ‘Cihazınızı servise götürmemiz gerekiyor’ bahanesiyle ürünleri alarak bir daha geri getirmiyorlar. Adres bilgileri ise hiçbiri gerçek olmuyor” dedi.
‘YETKİLİ SERVİS BİLGİLERİ TEYİT EDİLMELİ’
Vatandaşların dikkatli olmaları gerektiğine vurgu yapan Özkaynak, “Vatandaşlarımız, beyaz eşya markalarının resmi web siteleri veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servis bilgilerini doğrulamalıdır. ‘www.servis.gov.tr’ adresinden doğrudan yetkili servis sorgulaması yapılabilir. Ürünün kutusundaki veya kullanım kılavuzundaki servis bilgileri kullanılmalıdır. Gelen servis elemanlarından kimlik ve firma bilgileri talep edilmeli, bunlar sorgulanmalıdır. Servis formu ve fatura düzenlenmeden hiçbir şekilde ödeme yapılmamalıdır. ‘Sponsorlu reklam’ ibaresi taşıyan internet sonuçlarına karşı dikkatli olunmalı ve doğruluğundan emin olmadan işlem yapılmamalıdır. Ayrıca, vatandaşlarımız şüpheli durumlarla karşılaşmaları halinde en yakın kolluk birimlerine ve Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurmalıdır” şeklinde konuştu.
