Perakende Devi Marks & Spencer’a Siber Saldırı: Türkiye’deki Mağazaları Etkileniyor

İngiliz perakende zinciri Marks & Spencer Group, devam eden bir siber saldırı nedeniyle bu mali yıl itibarıyla 300 milyon sterlin (yaklaşık 403 milyon dolar) kayıp beklediğini duyurdu. Şirket, maliyet tasarrufları ve sigorta ödemeleri ile bu zararları hafifletmeye çalışacağını açıkladı.

Saldırıdan en fazla etkilenen alanlar arasında, günlük 3 milyon sterlinden fazla gelir getiren çevrim içi giyim ve ev ürünleri satışları bulunuyor. Bu hizmet, üç haftadan fazla bir süredir askıya alınmış durumda ve Temmuz ayına kadar tam anlamıyla normale dönmesi beklenmiyor.

Stratejik Büyümeye Darbe

CEO Stuart Machin yönetiminde yeniden yapılanma sürecine giren Marks & Spencer, geçtiğimiz mali yıl boyunca son 15 yılın en yüksek vergi öncesi kârını elde etmişti. Gıda satışlarındaki artış ve marka algısındaki olumlu değişim, şirketin başarısını pekiştiriyordu; ancak bu siber saldırı büyük bir gerileme olarak değerlendiriliyor.

Saldırının kamuoyuna ilk duyurulduğu 22 Nisan’dan bu yana, M&S hisseleri yüzde 10 oranında değer kaybetti. Çarşamba günü Londra borsasında işlem gören hisseler, erken saatlerde yüzde 4’e kadar düştü.

Sistemler Çöktü, Ödemeler Aksamaya Uğradı

Siber saldırı, Marks & Spencer’ın temassız ödeme sistemlerini durdurmasına ve bazı mağazalarda rafların boş kalmasına neden oldu. Gıda satışlarında ise ürün bulunabilirliğinin azalmasıyla kayıplar yaşandı. Operasyonların manuel sistemlere geçmesi, lojistik ve atık maliyetlerini artırdı.

Şirket, geçtiğimiz hafta yaptığı açıklamada bazı müşterilere ait kişisel verilerin de çalındığını duyurdu. Bu durum, siber saldırının boyutunu gözler önüne serdi.

“DragonForce” İsimli Siber Suç Örgütü Saldırıyı Üstlendi

Saldırının sorumluluğunu “DragonForce” adlı bir siber suç örgütü üstlenmiş durumda. Aynı grubun, İngiltere’deki Co-op Group ve Harrods gibi diğer perakende devlerine de saldırı girişiminde bulunduğu bildiriliyor. İngiltere Adalet Bakanlığı, hafta başında yaptığı açıklamada, İngiltere ve Galler’deki adli yardım alan kişilere ait çok sayıda kişisel verinin çalındığını belirtti. Son beş yılda siber saldırıların İngiltere ekonomisine maliyetinin 44 milyar sterlin civarında olduğu ifade edildi.