112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul eden ve asılsız ihbarda bulunanlarla ilgili yeni düzenlemeler hayata geçiriliyor. Bu durumda merkezi meşgul edenler için idari para cezaları uygulanacak.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Ak, günlük olarak ortalama 5 bin çağrı aldıklarını ve gelen çağrıların yüzde 60’ının gerçek vakalara dönüştüğünü ifade etti:
– “İlimiz Acil Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Günlük çağrı sayımız yaklaşık 5 bin, bu da yıllık 1 milyon 750 bin çağrıya denk geliyor. 2025 yılı itibarıyla yaklaşık 526 bin çağrıyı yanıtladık.”
– “Bu çağrıların yüzde 60’ı acil vakalara dönüşirken, yüzde 40’ı genellikle bilgi danışma amaçlı sonlanıyor.”
– “Önceden Kabahatler Kanunu’nun 42/a maddesi ile ‘asılsız çağrı’ olarak tanımlanan bu durum, şimdi ‘asılsız çağrı’ ve ‘asılsız ihbar’ olarak iki şekilde değerlendiriliyor.”
– “Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul edenlere bin 500 TL idari para cezası uygulanacak. Ayrıca, eğer gerçek bir vaka bildiriminde bulunulup ardından olay yerine ekipler yönlendirilip olayın gerçekte olmadığı tespit edilirse, 15 bin TL ceza uygulanacaktır.”
‘Düdüklü Tencereyi Nasıl Açacağım?’
Hızlı hizmetin sağlanabilmesi için adreslerin tam ve eksiksiz verilmesinin önemine dikkat çeken 112 Acil Çağrı Merkezi’nde görev yapan personel, şunları aktardı:
– “Örneğin, bazı kişiler asansör çalışmadığı için polis çağırıyor. Eşine sürpriz yapmak isteyen bir beyefendi, kapıyı gizlice açmaya çalışırken eşi hırsız sanıp bizi aramıştı.”
– “Ayrıca, düdüklü tencereyi nasıl açacağını soranlar da var. Bu gibi gereksiz çağrılarla sıkça karşılaşıyoruz.”
