825 Bin Mağdur Kaldı

EMEL YİĞİT / NEFES

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) Nisan ayının başında yetkilerini askıya aldığı iki sigorta şirketinin müşterileri sıkıntı yaşıyor. SEDDK, AcnTurk Sigorta ve Arex Sigorta’nın tüm branşlarda yeni sigorta sözleşmeleri yapma yetkisini, gerekli koşullar sağlanana kadar durdurmuştu. AcnTurk Sigorta’nın poliçe sayısı 596 bin 503, Arex Sigorta’nın ise 228 bin 747 olarak kaydedilmiş durumda.

Bu sigorta şirketlerinden poliçe satın alan yaklaşık 825 bin kişi, sağlık ve trafik sigortası ile ilgili sorunlarını çözemiyor. Ayrıca iptal ettirmek istedikleri poliçelerin bedelini geri alamıyor ve acentelere başvurmak zorunda kalıyorlar.

Şikayetler Artıyor

Kasko sigortası yaptıranların araçlarının tamiri için servis bulamadıkları ve tazminat taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor. Bir acente yetkilisi, “Açılmış dosyaları var fakat paralarını alamıyorlar. Poliçeler iptal ediliyor ancak iade yapılmıyor. Müşteriler muhatap bulmakta zorlanıyor, tek muhatap oldukları acentelerle yüz yüze gelmek zorunda kalıyorlar” şeklinde konuştu.

SEDDK, “Sigortalılarımızın mağduriyet yaşamaması için mevcut hasar dosyalarına ilişkin tazminatların en hızlı şekilde ödenmesine yönelik önlemler alınmıştır” açıklamasında bulunmasına rağmen şikayetler devam ediyor.

Örneğin, zincirleme kazaya karışan bir araç sahibi, bir aydır muhatap bulamadığını ve ikame araç verilmediği için mağdur olduğunu ifade ediyor. Diğer bir araç sahibi ise, servislerin sözleşmelerini iptal ettiğini belirterek, geri çevrildiğini ve aracının masraflarını kendi cebinden karşıladığını söylüyor.